Das Essen war vorzüglich. Die Bedienung war sehr nett und das Ambiente war sehr gemütlich. Wirklich ein sehr hübsches Restaurant. Preisleistungstechnisch ist das Restaurant voll in Ordnung.
Das Essen war sehr gut, der Service hingegen nur sehr mittelmäßig: Freundlich, jedoch sehr langsam und nicht zuvorkommend. Vier Getränke kamen erst nach ca. 20min, bei einem größtenteils leeren Lokal. Bei der Essensbestellung wurde von einer Mutter nach simplen Salzkartoffeln für ihr Kind gebeten, die Kellnerin konnte nicht beantworten, ob es möglich ist, diese zu servieren, würde jedoch Rücksprache halten und Bescheid geben. Sie kam bis zum Servieren nicht wieder und brachte die Kartoffeln wortlos. Hier hätte man sich etwas mehr Zuvorkommenheit wünschen können, bspw. alternative Gerichtsvorschläge für Kinder und/oder bessere Rückmeldung nach der Rücksprache mit der Küche. Ich würde gerne erneut kommen und das leckere Essen genießen, dem Service gebe ich gerne noch eine Chance
Viel Potenzial, aber mit Luft nach oben Ich schreibe selten Kritiken, doch dieses Mal möchte ich meine Erfahrungen teilen. Es ist einige Zeit her, das wir dort erstmals waren. Die guten Kritiken haben uns dort hingeführt. Das Restaurant liegt in einem historischen Gebäude im ersten Stock, direkt an einem Wasserfall – eine traumhafte Lage, die einen besonderen Abend verspricht. Der Zugang vom Parkplatz über eine Brücke ist charmant, und Parkmöglichkeiten sind ausreichend vorhanden. Soweit die positiven Aspekte. Leider beginnt das Erlebnis schon beim Betreten enttäuschend. Man steht direkt in einem Treppenhaus, das an diesem Tag stark muffig roch – unangenehm und wenig einladend. Die Treppe führt in den Gastraum, wo sich leider ein ähnlich nachlässiger Eindruck fortsetzt. Es hat sich allerlei “Klim Bim” in den Ecken angesammelt, was den Charme des Raumes mindert. Besonders störend: Eine unbeleuchtete, leere Kühlvitrine gleich am Eingang. Sie wirkt wie ein Relikt aus besseren Zeiten und sollte dringend entfernt werden. Um 19:30 an einem Samstagabend fanden wir den Gastraum fast leer vor. Das gab mir zu denken. Direkt hinter der Theke stand eine Bedienung, nur einen Meter entfernt – die etwas korpulentere der beiden, die wir an diesem Abend gesehen haben. Doch statt uns zu begrüßen, ignorierte sie uns konsequent, obwohl sie offensichtlich nichts zu tun hatte. Ihre Haltung war so abweisend, dass meine Frau mich bat zu gehen. Es schien, als sei sie weder für das Empfangen von Gästen zuständig noch daran interessiert, es zu sein. Glücklicherweise trafen wir auf eine zweite Bedienung, die ausgesprochen freundlich war! Sie ließ uns einen Tisch frei wählen, nahm die Bestellung schnell auf und sorgte dafür, dass wir uns ab diesem Punkt wohler fühlten. Das Essen war überraschend gut! Sowohl die Pizza als auch der Salat waren frisch, geschmackvoll und hervorragend zubereitet. Die Getränke waren gut gekühlt, und der Preis war absolut angemessen. Auch meine Frau war zufrieden. Kompliment an die Küche – hier wird solide und schmackhafte Arbeit geleistet! Was uns jedoch den Abend spürbar verdarb, war die Hintergrundbeschallung. Statt stimmungsvoller italienischer Musik lief ein italienischer Radiosender mit Verkehrsdurchsagen, Werbeeinblendungen und einem Moderator, der ununterbrochen redete. Diese Atmosphäre passte überhaupt nicht zum Ambiente und ließ die Stimmung sinken. Fazit: Dieses Restaurant hat viel Potenzial, das aber leider nicht ausgeschöpft wird. Die Lage ist einmalig, das Essen hervorragend, und die Bedienung am Tisch war freundlich und zuvorkommend. Doch die Betreiber scheinen den Blick für die wichtigen Details verloren zu haben: 1. Eingangsbereich: Der muffige Geruch muss beseitigt werden, der Raum sollte einladender wirken. 2. Deko und Ausstattung: Weniger ist mehr – die Kühlvitrine und unnötiger Krempel sollten verschwinden. 3. Personal: Das Team sollte geschult werden, dass Gäste das A und O sind. Ignoranz schreckt ab. 4. Musik: Eine angenehme, stimmige Hintergrundmusik würde das Ambiente erheblich aufwerten.Dezenze Tischbeleuchtung vielleicht noch. Mit wenigen Änderungen könnte dieses Restaurant zu einem echten Highlight werden! Wir würden ihm dann definitiv eine zweite Chance geben, denn das Essen war wirklich gut! Jetzt liegt es an den Betreibern, die Weichen zu stellen – oder weiterhin Gäste durch Kritik wie diese zu verlieren. Wir meinen es gut mit Euch. Ändert etwas! ;)
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